Reklamační řád

Tento reklamační řád se vztahuje na zboží nakoupené v e-shopu Sluníčko a řídí se občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Záruční lhůta: 24 měsíců od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy: Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Postup reklamace: Reklamaci uplatníte osobně ve školce nebo e-mailem na [email protected] s popisem vady a dokladem o nákupu. O výsledku reklamace vás informujeme do 30 dnů.

Vrácení peněz: Při uznané reklamaci nebo odstoupení od smlouvy vracíme peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba přijata.